1. Compras Online:
   O cliente pode desistir da compra em até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem uso e, se possível, com embalagem original. O reembolso será integral.

2. Garantia Legal:
   Todos os produtos possuem garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação, contados a partir do recebimento.

3. Defeitos de Fabricação:
   Em caso de defeito, o cliente deve entrar em contato imediatamente. O produto passará por análise técnica e, confirmado o defeito, será realizado reparo, troca ou reembolso conforme o caso, dentro do prazo legal.

4. Produtos Sob Medida:
   Transformadores personalizados não possuem troca ou devolução, exceto em caso de defeito de fabricação.

5. Para Solicitar Garantia ou Troca:
   É necessário informar número do pedido ou nota fiscal, enviar fotos ou vídeos do problema e não violar lacres, etiquetas ou realizar reparos por terceiros.

6. Perda de Garantia:
   A garantia será cancelada em casos de mau uso, instalação incorreta, tensão errada, corte de fios, violação de lacres, retirada de etiquetas, sobrecarga ou conserto não autorizado.

7. Frete:
   Em casos de defeito de fabricação ou erro da empresa, o frete será pago pela empresa. Nos demais casos, será responsabilidade do cliente.

8. Reembolso:
   Pix ou transferência em até 7 dias úteis. Para cartão, conforme regras da operadora.

9. Responsabilidade do Cliente:
   Verificar a tensão correta, realizar instalação adequada e utilizar o produto conforme especificações técnicas.

10. Identificação do Produto:
    Todos os produtos possuem modelo, tensão, potência, número de série e data de fabricação. A ausência ou violação dessas informações invalida a garantia.

CONTATO:
WhatsApp: (16) 99457-3603 / (16) 98140-3255